困った時の行政相談窓口

西宮市の相談窓口

総合窓口

■地域の問題について相談窓口がわからず困った時は、

☞ 地域担当課/電話:0798-35-3876(総合窓口)

生活関連

■ごみの回収や不法投棄等のごみに関する問題で相談したい時は、

☞ 美化企画課/電話:0798-35-8653

■上下水道に関する問題で相談したい時は、

☞ 上下水道局電話受付センター/電話:0798-32-2201

子育て・教育関連

■就学奨励金や奨学金の受給について相談したい時は、

☞ 学事課/電話:0798-35-3851(小・中学校就学奨励金)

☞ 学事課/電話:0798-35-3817(高校・大学の奨学金)

☞ 学事課/電話:0798-35-3817(在日外国人学校就学補助金)

■奨学金の返済に関する問題で相談したい時は、

☞保育幼稚園支援課/電話:0798-35-3044(市内の私立保育所等に勤務する保育士)

■子育てに関する問題で相談したい時は、

☞ 子育て総合センター:0798-39-1521

■児童手当、児童扶養手当の受給について相談したい時は、

☞ 子育て手当課:0798-39-3189

医療・福祉関連

■感染症に関する問題で相談したい時は、

☞ 保健予防課/電話:0798-35-3301

■医療費助成について相談したい時は、

☞医療年金課/電話:0798-35-3131または35-3188  

■介護保険や介護認定等の高齢者福祉に関する問題で相談したい時は、

☞ 高齢者あんしん窓口上甲子園/電話:0798-38-603

■認知症に関する問題で相談したい時は、

☞ 高齢者あんしん窓口上甲子園/電話:0798-38-6031

■生活保護について相談したい時は、

☞ 厚生第1課/電話:0798-35-3140

住環境関連

■公園に関する問題で相談したい時は、

☞ 公園緑地課/電話:0798-35-3622

■騒音や振動に関する問題で相談したい時は、

☞ 環境保全課/電話:0798-35-3809

■道路(市道)に関する問題で相談したい時は、

☞ 道路補修課/電話:0798-35-3553

■害虫に関する問題で相談したい時は、

☞ 環境衛生課/電話:0798-35-0002

住宅関連

■住居のバリアフリー工事の助成について相談したい時は、

☞ すまいづくり推進課/電話:0798-35-3761

■住居の耐震診断や耐震改修の補助について相談したい時は、

☞ 建築指導課/電話:0798-35-3705

■住宅の防災診断について相談したい時は、

☞ 西宮市西宮消防署予防係:0798-23-0119

防犯・被害届関連

■防犯灯に関する問題で相談したい時は、

☞ 地域防犯課/電話:0798-35-3474

■詐欺や業者とのトラブルに関する問題で相談したい時は、

☞西宮市消費生活センター/電話:0798-64-0999

葬儀・死亡手続き関連

■葬儀・斎場に関する問題で相談したい時は、

☞ 西宮市都市整備公社葬祭事務所/電話:0798-72-4996

■年金受給者の死亡手続きや遺族年金に関する問題で相談したい時は、

☞ 医療年金課/電話:0798-35-3123

■後期高齢者医療制度被保険者の死亡手続きに関する問題で相談したい時は、

☞ 高齢者医療保険課/電話:0798-35-3154

相続関連

■相続や遺言に関する問題で相談したい時は、

市民相談課/電話:0798-35-3100

ペット関連

■自宅で飼っている犬や猫などのペットに関する問題で相談したい時は、

☞ 西宮市動物管理センター/電話:0798-81-1220

兵庫県の相談窓口

地域の安全・安心

■地域の安全・安心にかかる異変に気づいた時は、

☞ SOSキャッチ電話相談/電話:078-341-1324(総合窓口)  

児童虐待

■児童虐待に関する問題で相談したい時は、

☞ 兵庫西宮こども家庭センター児童虐待防止24時間ホットライン/電話:0798-74-9119

子供のいじめ・体罰

■子どものいじめや体罰に関する問題で相談したい時は、

☞ ひょうごっ子24時間ホットライン/電話:0120-0-78310

青少年のひきこもり

■青少年のひきこもりや不登校の問題で相談したい時は、

☞ ほっとらいん相談/電話:078-977-7555

ネットいじめ

■ネットいじめに関する問題で相談したい時は、

☞ネットいじめ情報相談窓口/電話:06-4868-3395

認知症

■認知症に関する問題で相談したい時は、

☞ 認知症・高齢者相談窓口/電話:078-360-8477

DV

■DVに関する問題で相談したい時は、

☞ 悩みのホットライン/電話:078-732-7700

性被害

■性被害に関する問題で相談したい時は、

☞ ひょうご性被害ケアセンター「よりそい」/電話:078-367-7874

動物虐待

■動物虐待に関する問題で相談したい時は、

☞ 兵庫県動物愛護センター/電話:06-6432-4599

兵庫県警の相談窓口

ストーカー・配偶者暴力

■ストーカーや配偶者からの暴力に関する問題で相談したい時は、

☞ ストーカー・DV相談電話/電話:078-371-7830

行方不明者・身元不明死者

■行方不明者や身元不明死者について相談したい時は、

☞ 兵庫県警代表/電話:078-341-744

ヤミ金融・悪徳商法

■ヤミ金融や悪徳商法に関する問題で相談したい時は、

☞ ヤミ金融・悪徳商法110番/電話:078-371-9110

動物虐待

■動物虐待について相談したい時は、

☞ アニマルポリス・ホットライン/電話:078-371-8974

少年の悩み事

■少年の悩みごとについて相談したい時は、

☞ 少年相談室「ヤングトーク」/電話:0120-786-109

性犯罪被害

■性犯罪の被害について相談したい時は、

☞ 性犯罪被害110番/電話:078-351-0110

犯罪被害者の心のケア

■被害者に対する心のケアについて相談したい時は、

☞ 被害者こころの電話(サポートセンター)/電話:0120-338-274

暴力団

■暴力団について相談したい時は、

☞ 暴力団110番/電話:0120-20-8930

覚せい剤等薬物

■覚せい剤等の薬物について相談したい時は、

☞ 覚せい剤110番/電話:078-361-0110